Eda Yıldız KARADAĞ / Bayrampaşa Erkek ve Kadın Berberleri Esnaf Odası Başkanı / Zanaatkarın Sesi

EĞİTİM, MESLEKTE BAŞARININ ANAHTARI

Berber, Kuaför ve Güzellik Uzmanı esnafımızın mesleki ve teknik anlamda gelişimi ile alakalı neden bu kadar ısrarcıyım? Meslektaşlarımın eğitime önem vermesi, hem müşteri memnuniyeti hem de sektörün sürdürülebilirliği açısından kritik öneme sahiptir. Nedenlerini de şöyle derledim:
1. Kaliteli hizmet sunumu: Saç kesimi, renklendirme ve bakım gibi işlemler teknik bilgi ve beceri gerektirir. Eğitimli esnaf, daha profesyonel ve güncel hizmet sunar. Yeni teknikleri yakından takip etmeli ve bilgilerini tazelemeli.
2. Sağlık ve hijyen kurallarına uygunluk: Berber ve kuaförler, müşterilerinin sağlığını doğrudan etkileyen hizmetler sunar. Hizmet alanı saç ve cilt olması sebebiyle hijyen ve sterilizasyon kurallarına hakim olmak, müşteri güveni kazanmak için elzemdir.
3. Teknolojik ve trend güncellemeleri: Sektörde sürekli yeni teknikler, ürünler ve trendler ortaya çıkıyor. Eğitimler, esnafın bu gelişmelere ayak uydurmasını sağlar. Aynı zamanda sektörel anlamda düzenlenen fuarlara da katılım yeni ürünlere daha çabuk hakim olmanın avantajını sağlıyor.
4. Müşteri memnuniyeti ve sadakati: Eğitimli bir esnaf, müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlayıp kaliteli hizmet sunduğunda, müşterilerin geri dönüş oranı artar ve sadakat sağlanır. Bu sebeple de, Salon Yönetimi, Personel Yönetimi, Finans Yönetimi alanlarında eğitimlerle kendini güçlendirip, görev dağılımını doğru yaptığı takdirde kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti kaçınılmaz olacaktır.
5. Yasal ve mesleki standartlara uygunluk: Esnaf odalarının, Milli Eğitim Bakanlığı ve Mesleki Eğitim Merkez’leri ile koordineli yürüttüğü çalışmalardan haberdar olmalı ve ilgili kurumlar tarafından belirlenen standartlara uygun çalışmak, sektörde uzun vadeli başarı getirir.
6. İşletme yönetimi ve pazarlama becerileri: Eğitimler sadece teknik becerilerle sınırlı değildir. İşletme yönetimi, müşteri ilişkileri ve dijital pazarlama gibi konular da esnafın rekabet gücünü artırır. Fiilen salonlarda müşteri ağırlansa da artık salonlar sosyal medyada inceleniyor. Bu sebeple sektörün dijitalleşmesinden bize düşen payı almak gerekir.
Başarı, tesadüf değil, eğitimle şekillenen bir süreçtir. Mesleki bilgi ve beceri, ancak eğitimle güçlenir. Günümüz rekabetçi iş dünyasında, kendini geliştiren bireyler öne çıkar. Özellikle kadınların iş hayatında daha güçlü yer alabilmesi için eğitim şart. Bilgi, özgüveni artırır; özgüven ise cam tavanları kırar!
İşte bu yüzden, mesleki ve teknik eğitimlere yatırım yapmak hem bireysel başarıyı hem de sektörün gelişimini destekler. Özellikle berber, kuaför ve güzellik uzmanı esnafının sürekli kendini yenileyerek müşteri beklentilerine uygun hizmet sunması, mesleklerinin geleceği açısından büyük önem taşır.
Tüm okuyucularımızın Ramazan Bayramını kutlarım.